ASSISTENZA PER STAMPANTI, PRODUCTION E PLOTTER

La nostra esperienza, competenza e la professionalità certificata al tuo servizio!

Stampanti Multifunzione

Consulenza, assistenza, manutenzione

Ti guidiamo sia prima che dopo l’acquisto di macchine da stampa come multifunzione, stampa da produzione, plotter e stampanti.

Grazie all’esperienza dei nostri tecnici e commerciali, siamo in grado di incrementare notevolmente l’efficienza dei processi produttivi del cliente, assistendoti direttamente in loco o da remoto a seconda delle esigenze.

I nostri clienti ci scelgono in quanto siamo in grado di fornire un servizio costante, efficiente e decisamente rapido.

Conosciamo i prodotti e sappiamo come trattarli!
L’area che copriamo comprende le provincie di Bologna, Modena, Ferrara e, tramite i centri di assistenza, lavoriamo anche sul resto del territorio nazionale.

ASSISTENZA DIRETTA DAI NOSTRI TECNICI SPECIALIZZATI E CERTIFICATI

Assistenza tecnica informatica

Monitor costante

Rileviamo costantemente i livelli dei consumabili attraverso il software certificato MPS Monitor (GDPR compliance) che forniamo gratuitamente con le stampanti: i dati che ci invia sono visibili anche da te con accesso riservato per la massima trasparenza.

In caso di mancata connessione a internet con MPS Monitor (anche solo momentanea), BM Service ti mette a disposizione, sempre gratuitamente, un’area riservata in cui sono visibili le proprie stampanti e dove è possibile inserire il contatori macchina, oltre che effettuare le ticket di assistenza tecnica, avendo in diretta lo stato di avanzamento delle richieste e relativo storico.

Assistenza tecnica informatica

le TIPOLOGIE DI CONTRATTO

Quando avrai deciso di affidarti a BM Service per risolvere ogni tuo problema legato alla stampa, potrai scegliere insieme al consulente il tipo di contratto più consono alle tue esigenze. Ne esemplifichiamo alcuni standard

Stampanti Multifunzione
  • Contratto di manutenzione
    è possibile assicurarsi la spesa per la manodopera; il contratto include interventi illimitati su chiamata per le manutenzioni e regolazioni; sono esclusi ricambi, materiali di consumo e la carta da stampa

  • Contratto di assistenza tecnica
    è possibile estendere la garanzia, include interventi illimitati su chiamata per le manutenzioni e regolazioni e sono inclusi tutti i ricambi. Sono esclusi i materiali di consumo e la carta.

  • Contratto TUTTO INCLUSO “ALL-IN”
    È possibile, oltre la garanzia, includere il costo delle tue stampe includendo Interventi illimitati su chiamata per le manutenzioni e regolazioni, inclusi tutti i ricambi e tutti i materiali di consumo (tamburi, lame, rulli fusori developer e tutti i toner, colore) fatta eccezione solo per la carta da copia gli eventuali punti metallici.

Con il contratto “TUTTO INCLUSO” avrai la certezza dei costi di gestione,
anche a lungo termine, e potrai pianificare gli investimenti con serenità.

Noi penseremo a tutto il resto:
i materiali di consumo e l’assistenza tecnica di cui avrai bisogno saranno già inclusi.

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